Czy czujesz się czasem przytłoczony nadmiarem obowiązków w pracy? A może masz problem z odmówieniem kolejnego zadania, mimo że Twój grafik pęka w szwach? Jak radzić sobie z presją współpracowników i szefów, jednocześnie dbając o swoje potrzeby i granice? W tym artykule poznasz praktyczne techniki asertywności, które pomogą Ci pewnie i skutecznie komunikować się w pracy, nawet w najbardziej wymagających sytuacjach.
Asertywność to umiejętność wyrażania swoich myśli, uczuć i potrzeb w sposób otwarty i bezpośredni, przy jednoczesnym poszanowaniu praw i granic innych osób. W środowisku zawodowym asertywność jest kluczowa dla budowania zdrowych relacji, efektywnej komunikacji i osiągania swoich celów. Pozwala Ci bronić swoich interesów bez naruszania praw innych, a także skutecznie radzić sobie z presją i manipulacją. Badania pokazują, że osoby asertywne są postrzegane jako bardziej kompetentne i godne zaufania w miejscu pracy, co często przekłada się na lepsze możliwości rozwoju zawodowego.
Jak być asertywnym? Pierwszym krokiem do bycia asertywnym jest uświadomienie sobie swoich praw. Oto kilka kluczowych praw asertywnych, które warto zapamiętać:
Pamiętaj, że te prawa przysługują również innym osobom w Twoim otoczeniu zawodowym. Szanując je, budujesz atmosferę wzajemnego zrozumienia i respektu.
Jedną z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych technik asertywnej komunikacji jest stosowanie komunikatów "ja". Zamiast oskarżać lub krytykować innych, skupiasz się na wyrażaniu własnych uczuć i potrzeb. Na przykład, zamiast powiedzieć: "Ciągle spóźniasz się na spotkania zespołu", możesz powiedzieć: "Czuję się sfrustrowany, gdy ktoś się spóźnia, ponieważ marnujemy cenny czas zespołu. Czy możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie tego problemu?".Stosując komunikaty "ja":
Pamiętaj, że asertywność to umiejętność, którą można rozwijać. Praktykując te techniki, z czasem staniesz się bardziej pewny siebie w komunikacji zawodowej.
Technika zdartej płyty polega na spokojnym, ale stanowczym powtarzaniu swojego stanowiska bez wdawania się w dyskusje czy tłumaczenia. Jest szczególnie przydatna, gdy ktoś próbuje nas do czegoś nakłonić wbrew naszej woli. Oto jak może wyglądać zastosowanie tej techniki:
A: Chodź z nami na imprezę, będzie super!
B: Dziękuję, ale dzisiaj zostaję w domu.
A: Daj spokój, nie bądź taki nudny!
B: Rozumiem, że chcecie dobrze się bawić, ale ja dzisiaj zostaję w domu.
A: No weź, dawno się nie widzieliśmy...
B: Doceniam Wasze zaproszenie, ale moja decyzja jest taka, że dzisiaj zostaję w domu.
Technika jujitsu, zaczerpnięta ze sztuk walki, polega na nieprzeciwstawianiu się bezpośrednio argumentom rozmówcy, ale jednocześnie pozostaniu przy swoim stanowisku. Pokazujemy zrozumienie dla racji drugiej strony, ale nie rezygnujemy ze swoich potrzeb. Na przykład:
A: Znowu nie oddałeś mi pieniędzy! Jesteś beznadziejny!
B: Rozumiem, że jesteś zdenerwowany i masz prawo oczekiwać zwrotu pożyczki. Faktycznie, powinienem był oddać je wcześniej. Mogę oddać Ci połowę kwoty w przyszłym tygodniu, a resztę za dwa tygodnie. Czy taki plan Ci odpowiada?
Pamiętaj, że asertywność to umiejętność, którą można rozwijać. Praktykując te techniki, z czasem staniesz się bardziej pewny siebie w komunikacji zawodowej i prywatnej. Kluczowe jest, aby zachować równowagę między stanowczością a szacunkiem dla innych.
Ta technika sprawdza się świetnie w sytuacjach, gdy ktoś nas słownie atakuje, a my nie chcemy wchodzić w dalszą dyskusję. Polega na pokazaniu, że rozumiemy, co przekazuje nam rozmówca, ale nie ustosunkowujemy się do jego wypowiedzi. Na przykład:
A: Według Ciebie to jest lepsze niż tamto? Gadasz takie głupoty, że głowa mała!
B: Rozumiem, masz prawo do własnego zdania.
Asertywność to klucz do zdrowych relacji i poczucia własnej wartości. Pozwala na wyrażanie swoich potrzeb i opinii z szacunkiem dla siebie i innych. Stosując techniki asertywnej komunikacji i pracując nad swoim myśleniem, możesz znacząco poprawić jakość swojego życia zawodowego i prywatnego.
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz