Mieszkanka złożyła skargę na sposób obsługi przez kierowniczkę Urzędu Stanu Cywilnego w Parchowie. Sprawa dotyczyła wydania dowodu osobistego dla jej ciężko chorego na nowotwór ojca. Kobieta zarzuciła urzędniczce nieuprzejmość, brak empatii oraz niewłaściwe zwracanie się do mieszkańca. Wójt Izabela Maria Jagodzińska nie stwierdziła błędów w samej procedurze, ale uznała, że sposób komunikacji powinien być bardziej staranny.