Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko spółce P4, operatorowi sieci Play. Zarzut dotyczy karania konsumentów utratą rabatu za e-fakturę w sytuacji, gdy nie opłacili oni w terminie abonamentu lub innych opłat wskazanych na rachunku.
Abonenci sieci Play, którzy zrezygnowali z papierowych faktur, mogą skorzystać z rabatu za e-fakturę i terminowe płatności. Wynosi on 5 zł miesięcznie.
Regulaminy promocji przewidują utratę tej zniżki na kolejnej fakturze, gdy konsument spóźni się z płatnością za poprzednią. Na fakturach oprócz abonamentu uwidocznione są m.in. opłaty z tytułu różnych usług dodatkowych – nieuiszczenie ich w terminie także powoduje, że zniżka przepada. Konsument ponownie uzyskuje rabat dopiero, gdy uiści zaległe płatności oraz terminowo opłaci aktualną e-fakturę. Jeśli tego nie zrobi, to po raz kolejny nie otrzyma zniżki.
Niezależnie od tego spółka może naliczać konsumentom odsetki za opóźnienie.
- Utrata rabatu za nieopłacenie faktury w terminie ma charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsiębiorcy mogą zastrzegać tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych. Dlatego wszcząłem postępowanie przeciwko P4 – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W ocenie Prezesa UOKiK taka praktyka może naruszać zbiorowe interesy konsumentów. Operator zastrzegł sobie możliwość podwójnego karania abonentów, którzy nie uiszczają płatności w terminie. Po pierwsze, poprzez odsetki za opóźnienie.
Po drugie, poprzez utratę rabatu, którego wysokość może przewyższać dozwolone prawem w takiej sytuacji odsetki. Spółka może odnosić też dodatkową korzyść – nadal nie ponosi kosztów związanych z wystawianiem i wysyłką papierowych faktur, chociaż abonent stracił zniżkę z tego tytułu. Konsumenci w przypadku utraty rabatu z powodu nieterminowej płatności zwykle nie wycofują zgody na e-fakturę.
Jeśli zarzut się potwierdzi, przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.
To nie jedyne działania Prezesa UOKiK w tym obszarze. W toku są postępowania wyjaśniające dotyczące CANAL+, Netii, T-Mobile oraz Vectry, w których Urząd sprawdza, na jakich zasadach operatorzy zastrzegają utratę jakiegokolwiek rabatu w związku z nieopłaceniem faktury w terminie.
0
0
0
0
0
0
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Kolejna PODWYŻKA. Burmistrz załatwił droższe śmieci
Dziękujemy burmistrzu za wspaniały prezent świąteczno-noworoczny. Wiedzieliśmy, że zawsze można na pana liczyć. Dziękujemy. Do zobaczenia przy urnach w kolejnych wyborach. Teraz wiemy, że te piekne hasła z kampoanii wyborczej były tylko HASŁAMI!Niczego nie zmieniłeś Ireneuszu, a tak obiecywałeś. Wiemy już dokłądnie, że jesteś kolejnym wyznawcą powiedzeń, że punkt widzenia zależy od pubktu siedzenia oraz bo im sie to po prostu należy. To znaczy tobie wyosokie pensje, a plebsowi podwyżka za śmieci. Takich rzeczy się nie zapomina Irek.
Byli wyborcy
10:16, 2025-11-27
Kolejna PODWYŻKA. Burmistrz załatwił droższe śmieci
Rozumiem że budżet śmieciowy musi się zbilansowana, ale czemu kosztem obywatel -bo najłatwiej. Może trzeba się wziąść do roboty i np. ograniczyć koszty poprzez wydajniejsze pracę. Podwyższać to każdy *%#)!& potrafi🤨
Ziuta5
08:59, 2025-11-27
Kontrowersje w SP2. Świętowali niepodległość
tatuś Brajanka i Dżesiki następnym razem przyjdzie i z radością pomoże w tworzeniu dekoracji na święto np. 1 lub 3 Maja - wizja graficzna jaką zaprezentuje tatuś będzie ogólnodostępna na szkolnym fejsbuku i będzie masowo lajkowana przez wszystkich - tymczasem prosimy Panią Dyrektor szkoły o pamiętaniu już pod koniec marca i wysłaniu zaproszenia dla szanownego taty by przypadkiem nie zapomniał i miał czas na stworzenie własnej koncepcji wizji artystycznej - zapewnimy tacie kolorowy papier i wycinanki, niech sam dokona tego lepiej i zgodnie z aktualną linią partyjną stworzy doskonałą dekorację .... serdecznie zachęcamy do czynienia wspólnego dobra - WSZYSTKIE DZIECI NASZE SĄ !!! ..... tata do roboty, trzeba zapracować na 800 🤠 .... bo w takiej robocie to się nie kurzy 🙄
zecer
22:01, 2025-11-26
DAJ CHOINKĘ NA RYNEK! - apeluje burmistrz Bytowa
No przecież radny Andrzej las wycina,,,
Jarek
21:10, 2025-11-26
