Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko spółce P4, operatorowi sieci Play. Zarzut dotyczy karania konsumentów utratą rabatu za e-fakturę w sytuacji, gdy nie opłacili oni w terminie abonamentu lub innych opłat wskazanych na rachunku.
Abonenci sieci Play, którzy zrezygnowali z papierowych faktur, mogą skorzystać z rabatu za e-fakturę i terminowe płatności. Wynosi on 5 zł miesięcznie.
Regulaminy promocji przewidują utratę tej zniżki na kolejnej fakturze, gdy konsument spóźni się z płatnością za poprzednią. Na fakturach oprócz abonamentu uwidocznione są m.in. opłaty z tytułu różnych usług dodatkowych – nieuiszczenie ich w terminie także powoduje, że zniżka przepada. Konsument ponownie uzyskuje rabat dopiero, gdy uiści zaległe płatności oraz terminowo opłaci aktualną e-fakturę. Jeśli tego nie zrobi, to po raz kolejny nie otrzyma zniżki.
Niezależnie od tego spółka może naliczać konsumentom odsetki za opóźnienie.
- Utrata rabatu za nieopłacenie faktury w terminie ma charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsiębiorcy mogą zastrzegać tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych. Dlatego wszcząłem postępowanie przeciwko P4 – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W ocenie Prezesa UOKiK taka praktyka może naruszać zbiorowe interesy konsumentów. Operator zastrzegł sobie możliwość podwójnego karania abonentów, którzy nie uiszczają płatności w terminie. Po pierwsze, poprzez odsetki za opóźnienie.
Po drugie, poprzez utratę rabatu, którego wysokość może przewyższać dozwolone prawem w takiej sytuacji odsetki. Spółka może odnosić też dodatkową korzyść – nadal nie ponosi kosztów związanych z wystawianiem i wysyłką papierowych faktur, chociaż abonent stracił zniżkę z tego tytułu. Konsumenci w przypadku utraty rabatu z powodu nieterminowej płatności zwykle nie wycofują zgody na e-fakturę.
Jeśli zarzut się potwierdzi, przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.
To nie jedyne działania Prezesa UOKiK w tym obszarze. W toku są postępowania wyjaśniające dotyczące CANAL+, Netii, T-Mobile oraz Vectry, w których Urząd sprawdza, na jakich zasadach operatorzy zastrzegają utratę jakiegokolwiek rabatu w związku z nieopłaceniem faktury w terminie.
0
0
0
0
0
0
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ibytow.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Do 4. razy sztuka! Znana rodzina bierze zamek
Bogdan I. to super chłop! Człowiek legenda, oby nie powiedzieć człowiek orkiestra, coś w tym zapewe jest. Życzę jemu jak najlepiej, oby się udało. Ale jako właściciel (jestem bytowiakiem od urodzenia) liczę na poważną weryfikację naszego szejka. To tak aby nie było wtopy dla nas, dla bytowiaków. Z tego co widzę włodarze miasta nie mają dostępu do internetu aby sprawdzić sytuacji finansowej dzierżawcy. To na prawdę nie jest trudne, zrobiłem to w kilka minut i jestem przerażony długami naszej bytowskiej gwiazdy. To że chłop jeszcze się trzyma to raczej cud albo talent w dziedzinie finansów. Nie mam pojęcia. 5 minut Panie Gospodarek oraz Panie Krawaczyński grzebania w necie i będziecie wiedzieli o czym mowa. Ale czy Wam na tym zależy? Nie sądzę, pismak ma rację włodarze po 4 przetargach są w desperacji i chyba złapali....za stopy.... Szkoda tego wszystkiego, tych 12 baniek *%#)!& tego obiektu, tego czasu straconego, szkoda szkoda. Bodzio jesteś mistrzem!!! Życzę Tobie 9 lat dzierżawy z możliwością przedłużenia do 18tu! Albo powiedz im że się pomyliłeś i odpuść to, bo jakoś tego nie widzę. Chyba że pod zamkiem są złoża i zrobisz odwiert i będzie się lało jak z kija, nie wiem, nie wiem. Pozdrawiam burmistrzów, oraz Bodzia mistrza biznesu!
Bodzio :)
23:58, 2026-02-06
Do 4. razy sztuka! Znana rodzina bierze zamek
Szczerze mówiąc Nic tam się Niezmieni !!! Jeżeli będą powadzić Zamek z takim samym podejściem tak jak do Jakości Sprzedawanego Paliwa Na Ich Stacjach to Sukcesu nie Widzę !!! Jedno wielkie Oszustwo jak do tej Pory !!!!
Jaśko
23:52, 2026-02-06
Do 4. razy sztuka! Znana rodzina bierze zamek
No właśnie przecież w pizza i wino ciąglę kogoś szukają do pracy.... ciekawe czemu
właśniie
20:09, 2026-02-06
Lodowe PIEKŁO na metrowym łańcuchu. Interwencja
Gmina Tuchomie powinna przeprowadzić kontrolę w całej tej śmiesznej wiosce ...do kościoła biegają a.diabla za skóra mają
Psiara
19:34, 2026-02-06
