Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko spółce P4, operatorowi sieci Play. Zarzut dotyczy karania konsumentów utratą rabatu za e-fakturę w sytuacji, gdy nie opłacili oni w terminie abonamentu lub innych opłat wskazanych na rachunku.
Abonenci sieci Play, którzy zrezygnowali z papierowych faktur, mogą skorzystać z rabatu za e-fakturę i terminowe płatności. Wynosi on 5 zł miesięcznie.
Regulaminy promocji przewidują utratę tej zniżki na kolejnej fakturze, gdy konsument spóźni się z płatnością za poprzednią. Na fakturach oprócz abonamentu uwidocznione są m.in. opłaty z tytułu różnych usług dodatkowych – nieuiszczenie ich w terminie także powoduje, że zniżka przepada. Konsument ponownie uzyskuje rabat dopiero, gdy uiści zaległe płatności oraz terminowo opłaci aktualną e-fakturę. Jeśli tego nie zrobi, to po raz kolejny nie otrzyma zniżki.
Niezależnie od tego spółka może naliczać konsumentom odsetki za opóźnienie.
- Utrata rabatu za nieopłacenie faktury w terminie ma charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsiębiorcy mogą zastrzegać tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych. Dlatego wszcząłem postępowanie przeciwko P4 – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W ocenie Prezesa UOKiK taka praktyka może naruszać zbiorowe interesy konsumentów. Operator zastrzegł sobie możliwość podwójnego karania abonentów, którzy nie uiszczają płatności w terminie. Po pierwsze, poprzez odsetki za opóźnienie.
Po drugie, poprzez utratę rabatu, którego wysokość może przewyższać dozwolone prawem w takiej sytuacji odsetki. Spółka może odnosić też dodatkową korzyść – nadal nie ponosi kosztów związanych z wystawianiem i wysyłką papierowych faktur, chociaż abonent stracił zniżkę z tego tytułu. Konsumenci w przypadku utraty rabatu z powodu nieterminowej płatności zwykle nie wycofują zgody na e-fakturę.
Jeśli zarzut się potwierdzi, przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.
To nie jedyne działania Prezesa UOKiK w tym obszarze. W toku są postępowania wyjaśniające dotyczące CANAL+, Netii, T-Mobile oraz Vectry, w których Urząd sprawdza, na jakich zasadach operatorzy zastrzegają utratę jakiegokolwiek rabatu w związku z nieopłaceniem faktury w terminie.
0
0
0
0
0
0
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ibytow.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Tragedia w SOSW wyjaśniona. Prokuratura umorzyła
Tak jak ktoś wyżej napisał niepotrzebne komentarze są wynikiem państwa pracy. W poprzednim artykule redakcja użyła sformułowań, które w mojej ocenie mogły być zbyt kategoryczne jak na tak delikatną sprawę… Skoro dziś, po decyzji prokuratury, redakcja cofa swoje słowa, pokazuje to tylko jak złożona była cała sytuacja. Tym bardziej warto i proszę o to by w przyszłości przy podobnych tematach zachować wiekszą ostrożność, wrażliwość i poczekać na pełne wyjaśnienie sprawy. Bo wieszanie psów na kimś nie jest w porządku. Może czas okazać skruchę i przeprosić ? Placówka SOSW w Bytowie ma naprawdę cudownych pracowników. Każdy jest ekspertem i pamiętajmy że jak ktoś zobaczy w Internecie pierwszy artykuł, nie koniecznie zobaczy drugi 😉 Pozdrawiam serdecznie
Hania
10:30, 2026-02-05
Chlorek wapnia - sposób na oblodzenie
Podwyżki pensji dla włodarzy, dyrektorów i radnych. Podwyżki opłat i kosztów dla mieszkańców. Nieustanna propaganda o tym, jakie to wielkie podatki rzekomo trafiają do budżetu gminy i powiatu od dużych firm. A tym czasem podstawowych spraw, takich jak porządne i terminowe wykonanie prac drogowych nie wciąż nie potrafią dopilnować. To już nie jest przypadek. To albo jawna nieudolność na stanowiskach, albo zwyczajna kpina z mieszkańców. W każdej działalności pracownicy, którzy dopuszczają się takich zaniedbań, są degradowani do zadań, z którymi potrafią sobie poradzić. W samorządach jedynym sposobem na rozliczenie takich osób są wybory - i zastąpienie ich ludźmi bardziej kompetentnymi. Puenta? zwyczajnie słabo gospodarują i tyle. Zapewniam, przy wyborach znajdzie się jakiś Dyzma i wykorzysta te słowa w promocji siebie. I o to chodzi, żeby kolejnych Dyzmów nie wybierać.
Bytowiak
10:30, 2026-02-05
Świetlica niezgody: Batalia o wpływy i przyszłość
Dla dobra debaty publicznej, watro będzie dobrze poznać obie strony tego konfliktu. Zakres włożonych środków i prac. Poznać wszystkie argumenty każdej ze stron, oraz potencjalne korzyści, jakie się za tą sprawą kryją, jak można się domyśleć. Nie każda opinia to hejt, trzeba o tym pamiętać.
obiektywny
09:31, 2026-02-05
W mroźne dni zostali BEZ WODY! Bakterie coli
Przestańcie robić te żałosne grafiki wygenerowane przez Al nie mogę patrzeć na te błędy które generuje sztuczna inteligencja jak na przykład inny herb gminy wasze dziennikarstwo było jest i będzie dnem
Mieszkaniec
08:52, 2026-02-05
