Miała być nowoczesnym narzędziem komunikacji z mieszkańcami. Okazała się jednak źródłem niemałego zdziwienia. Testowana w gminie Trzebielino aplikacja do przekazywania informacji mieszkańcom wysyłała komunikaty… w języku czeskim.

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}

Po dwóch miesiącach testów samorząd zdecydował się zakończyć współpracę z operatorem systemu.

– Zapowiadaliśmy, że będzie to dwumiesięczny okres testowy. Niestety te testy nie wyszły pomyślnie – mówi wójt gminy Trzebielino Daniel Chwarzyński.

Aplikacja była obsługiwana przez firmę działającą w kilku krajach europejskich. W praktyce oznaczało to jednak poważne problemy techniczne.

– Mieliśmy sygnały od mieszkańców, że pojawiały się komunikaty w języku czeskim. Operator działa w wielu krajach Europy i nie był w stanie nad tym w pełni zapanować – tłumaczy wójt.

Jak podkreśla, gmina nie mogła pozwolić sobie na sytuację, w której mieszkańcy zamiast informacji z urzędu otrzymują powiadomienia w obcym języku.

– Operator nie był w stanie wyeliminować tych problemów, dlatego z tej współpracy rezygnujemy – dodaje Daniel Chwarzyński.

Na szczęście projekt był jedynie testem i nie kosztował gminy ani złotówki.

– To był okres bezpłatny. Z tego tytułu nie ponosimy żadnych kosztów – zaznacza wójt.

Z aplikacji korzystała zresztą niewielka liczba osób.

– Około 40 mieszkańców zainstalowało aplikację. To wystarczająca próba, żeby wyciągnąć wnioski, a te niestety nie są dobre – mówi Chwarzyński.

Samorząd zapowiada jednak, że nie rezygnuje z pomysłu cyfrowej komunikacji z mieszkańcami. Trwają już rozmowy z inną firmą.

– Rozmawiamy obecnie z innym operatorem i w najbliższym czasie powinny pojawić się nowe informacje – zapowiada wójt.

Na razie mieszkańcy gminy Trzebielino mogą być pewni jednego – kolejna aplikacja ma już komunikować się z nimi wyłącznie po polsku.

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}

::news{"type":"see-also","item":"23153"}