Rozgrzane wnętrze autobusu, duszno i podróż, po której pasażerowie wysiadają zlani potem. Tak wyglądało jedno ze zgłoszeń, jakie trafiło do redakcji w sprawie miejskich Byciobusów kursujących po Bytowie podczas piątkowego upału. Prezes PKS Bytów zapewnia jednak, że spółka nie ma zgłoszonej żadnej awarii klimatyzacji i apeluje, by takie sytuacje natychmiast zgłaszać.

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}

::event{"type":"vertical","item":"1034"}

Do redakcji zgłosił się czytelnik, który opisał warunki panujące w jednym z miejskich autobusów w piątek, podczas bardzo gorącego dnia. Z jego relacji wynika, że w środku panował ogromny upał, a wentylacja lub klimatyzacja nie działała tak, jak powinna.

– Dzisiaj, przy takiej pogodzie, po Bytowie jeżdżą miejskie autobusy bez sprawnej termowentylacji. Temperatura w środku to chyba z 60 stopni. Każdy wychodzi cały mokry – relacjonuje czytelnik.

Podawana temperatura jest oczywiście subiektywnym odczuciem pasażera, ale sam opis nie pozostawia wątpliwości, że warunki w pojeździe miały być bardzo uciążliwe.

PASAŻEROWIE SKARŻĄ SIĘ NA DUSZNY AUTOBUS

Czytelnik nie kryje irytacji i uważa, że w taką pogodę przewoźnik powinien zwracać szczególną uwagę na stan pojazdów wyjeżdżających na trasę.

– Może nasze PKS-y powinny lepiej dbać o swoje dobro i dobro pasażerów. To totalna kpina, żeby tak zapuścić miejskie Byciobusy – ocenia.

Wysoka temperatura w autobusie to nie tylko kwestia komfortu. W upalne dni szczególnie źle mogą znosić takie warunki seniorzy, dzieci i osoby mające problemy zdrowotne.

KIERUJĄCA NIE JEST WINNA

Autor zgłoszenia od razu zaznacza też, że nie ma pretensji do kierującej autobusem. Jak podkreśla, to nie ona odpowiada za stan techniczny pojazdu i sama musi pracować w bardzo trudnych warunkach.

– Kierująca Byciobusem nie ma na to wpływu. Szkoda mi jej, że musi pracować w takiej szklarni – dodaje czytelnik.

To ważne zastrzeżenie, bo kierowca spędza w rozgrzanym pojeździe znacznie więcej czasu niż pasażer, który jedzie kilka czy kilkanaście minut.

PREZES PKS BYTÓW: NIE MA ŻADNEJ AWARII KLIMATYZACJI

Do sprawy odniósł się prezes PKS Bytów Zdzisław Piskorski. Jak mówi, do spółki nie wpłynęła żadna skarga dotycząca awarii klimatyzacji w miejskich autobusach. Zapewnia też, że spółka nie ma informacji o niesprawnym układzie chłodzenia w którymkolwiek z pojazdów.

– Nie mam awarii klimatyzacji w żadnym miejskim autobusie – podkreśla Zdzisław Piskorski.

Prezes zaznacza jednocześnie, że jeśli w autobusie jest zbyt gorąco, pasażerowie powinni reagować od razu, a nie dopiero po czasie.

– Jeżeli było za gorąco, natychmiast trzeba zgłaszać. Ludzie nie mogą się tam gotować ani dusić – mówi.

NAJPIERW UWAGA DO KIEROWCY, POTEM ZGŁOSZENIE DO SPÓŁKI

Zdaniem prezesa w pierwszej kolejności pasażer powinien zwrócić uwagę kierowcy, że w autobusie panują zbyt ciężkie warunki. Jeśli to nie przyniesie efektu albo odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, trzeba skontaktować się bezpośrednio ze spółką lub dyżurnym ruchu.

– Pierwsza reklamacja do kierowcy. Jeżeli kierowca nie posłuchał, to natychmiast trzeba szukać kontaktu ze spółką. Robimy od razu porządek – zapowiada Piskorski.

Jak dodaje, w takiej sytuacji reakcja ma być szybka, a sprawa sprawdzona od razu.

– Inspekcja będzie natychmiastowa – deklaruje prezes PKS Bytów.

Na razie mamy więc dwie wersje tej samej sytuacji. Z jednej strony jest zgłoszenie pasażera, który opisuje podróż w bardzo trudnych warunkach. Z drugiej stanowisko przewoźnika, który zapewnia, że nie odnotowano żadnej awarii klimatyzacji i apeluje o natychmiastowe zgłaszanie podobnych przypadków.

Jeśli podobna sytuacja powtórzy się w Byciobusie, pasażerowie powinni reagować od razu na miejscu. Jak wynika ze stanowiska prezesa spółki, właśnie wtedy interwencja ma największy sens.

::addons{"type":"alert"}

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}